Rilascio dei codici PIN e PUK a seguito di smarrimento

(urn:nir:ministero.interno:decreto:2015-12-23~art4)

Servizio attivo

Procedimento di rilascio dei codici PIN e PUK a seguito di smarrimento

Normativa di riferimento

A chi è rivolto

Il servizio è riservato ai cittadini che hanno smarrito i codici PIN e PUK della nuova carta di identità elettronica. È possibile recuperare solo i codici delle carte rilasciate dal 2017.

Descrizione

I codici PIN e PUK sono forniti al cittadino in due parti: la prima metà, in fase di richiesta della CIE e la seconda metà è contenuta nella lettera di accompagnamento presente nella busta con cui il cittadino riceve la CIE.

In caso di smarrimento del codice PIN/PUK: se in fase di richiesta CIE è stato fornito almeno un contatto (numero di cellulare personale o indirizzo e-mail) è possibile recuperarlo attraverso la app CieID.

Maggiori informazioni al sito ministeriale.

In alternativa è possibile chiedere al Comune di Ancona la ristampa dei codici.

Approfondimenti

Chiedere il rilascio della carta d'identità elettronica (CIE)

Come fare

Presentarsi personalmente presso l’Ufficio CIE in via Piave n. 10 previo appuntamento da prendere in una delle seguenti modalità:

telefonicamente al numero 0712222283, dal lunedì al venerdì, dalle 8:45 alle 13:30 e martedì e giovedì anche nel pomeriggio dalle 15:15 alle 17:00
online al link: https://www.comune.ancona.it/it/book e selezionando "rilascio carta di identità"

Costi

Tipo di pagamento	Importo
La presentazione della pratica non prevede alcun pagamento

Cosa serve

Documento di identità in corso di validità.

Cosa si ottiene

Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente si ottiene la ristampa dei codici PIN e PUK.

Tempi e scadenze

Durata massima del procedimento amministrativo: La prima parte dei codici viene rilasciata immediatamente, la seconda parte viene inviata all'indirizzo email del richiedente.